1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky platí pro poskytování služeb v internetovém obchodě www.chytrymakler.cz, kdy na straně jedné je prodávající, kterým je obchodní společnost Makléřský institut s.r.o., se sídlem Bělehradská 858/23, 12000 Praha 2, IČ: 04834542 (dále jen „Prodávající”), zapsaná v obchodním rejstříku vedeného u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 254437 a na straně druhé je kupující.

1.2. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují základní práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího. Kupující zasláním objednávky současně stvrzuje, že akceptuje tyto obchodní podmínky.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy (za kupní smlouvu se zde označuje smlouva kupní, smlouva o dílo, či jiná smlouva, uzavřená dle těchto obchodních podmínek). Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami a vztahy jimi upravené zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v aktuálním znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

1.6. V případě, že osoba, která má v úmyslu objednat službu od Prodávajícího, jedná v rámci své podnikatelské činnosti, neuplatní se ochrana spotřebitele podle těchto obchodních podmínek, zejména se neuplatní ustanovení o odstoupení od smlouvy.

1.7. Znění obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat.

2. Vymezení pojmů

2.1. Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně jako Kupující spotřebitel a na druhé straně Prodávající.

2.2. Prodávajícím je společnost Makléřský institut s.r.o., se sídlem Bělehradská 858/23, 12000 Praha 2, IČ: 04834542

2.3. Zákazníkem je Kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje Kupující, který není spotřebitelem a Kupující, který spotřebitelem je.

2.4. Spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

2.5. Služby poskytované prostřednictvím internetového obchodu jsou poskytování kurzů pro realitní makléře, obchodního školení, kurzů a seminářů, konzultací a dalších souvisejících služeb.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam služeb nabízených Prodávajícím, a to včetně uvedení cen jednotlivých nabízených služeb. Ceny nabízených služeb jsou uvedeny jako konečné ceny včetně všech souvisejících poplatků. Nabídka služeb a ceny těchto služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky poskytování služeb umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a Prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně poskytování služeb. Nabídka označená jako „akční“ platí do vyčerpání volných míst nebo do další aktualizace nabídky.

3.2. Pro objednání služby vyplní Kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednávané službě 
• způsobu úhrady kupní ceny za službu,
• další informace spojené s poskytnutím služby, zejména místo a čas konání (dále společně jen jako „objednávka“).

3.3. Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa Kupujícího“).

3.4. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství objednávaných služeb, výše kupní ceny) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.5. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího.

3.6. Kupující bere na vědomí, že Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).

3.7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám.

3.8. Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje poskytnout Kupujícímu služby uvedené v objednávce v termínu dle obchodních podmínek.

3.9. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně Prodávajícího při uvedení ceny služby, není Prodávající povinen dodat Kupujícímu službu za zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že Kupujícímu bylo zasláno přijetí objednávky podle bodu 3.7 těchto obchodních podmínek.

3.10. Prodávající upozorní Kupujícího, pokud cena uvedená u služby již není aktuální. Pokud Kupující nesouhlasí se zvýšením ceny, Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy.

3.11. Všechny objednávky přijaté tímto internetovým obchodem jsou závazné. Objednávku lze zrušit do 24 hodin od jejího potvrzení podle bodu 3.7 těchto obchodních podmínek. Zrušení objednávky je možné učinit prostřednictvím elektronické pošty s uvedením čísla objednávky a kontaktu na Kupujícího.

3.12. Pokud Kupující zruší objednávku po uplynutí doby podle bodu 3.11 těchto obchodních podmínek a neodstoupí od smlouvy v souladu s článkem 6 těchto obchodních podmínek, má Prodávající nárok na náhradu nákladů, které mu v souvislosti se zrušením objednávky vzniknou.

4. Platební podmínky

4.1. Kupující má možnost zaplatit kupní cenu za služby Prodávajícímu jedním z níže uvedených způsobů:

• převod na účet Prodávajícího
• platba prostřednictvím platební karty

4.2. Způsob platby uvede Kupující v objednávce.

4.3. Platba služby je možná v českých korunách (Kč) nebo v eurech (EUR). Není-li cena služby v eurech u služby uvedena a není-li stanoveno jinak, použije se pro přepočet směnný kurz mezi danou měnou a Kč pro prodej deviz banky Prodávajícího.

4.4. V případě platby převodem na účet Prodávajícího je Kupující povinen uhrazovat kupní cenu služby společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.

4.5. Případné slevy z ceny služby poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

4.6. Doklad o zaplacení – fakturu vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení ceny služby a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

5. Práva z vadného plnění

5.1. Práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v aktuálním znění a zákona č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

5.2. Poskytované služby je možné reklamovat pouze v průběhu poskytování nebo do 3 pracovních dnů od skončení poskytování.

5.3. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že poskytovaná služba je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí zejména to, že obsah služby odpovídá popisu, poskytuje ji osoba v popisu služby uvedená a trvá uvedenou dobu. Za výsledky poskytované služby v konkrétním případě Prodávající neodpovídá.

5.4. Práva Kupujícího vyplývající z odpovědnosti Prodávajícího za vady uplatňuje Kupující u Prodávajícího elektronicky na adrese 1@chytrymakler.cz.

5.5. Doručené reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou jinak.

5.6. Dnem uplatnění reklamace se rozumí den, kdy bylo vyrozumění o reklamaci doručeno na adresu Prodávajícího.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1. Od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb, může Kupující odstoupit ve lhůtě 30 dnů od jejího uzavření. 

6.2. Odstoupení je možno provést elektronickou formou na e-mailu 1@chytrymakler.cz

6.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 7.2. těchto obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší.

6.4. Částka bude vrácena zpět bankovním převodem.

6.5. Po odstoupení od smlouvy bude smazán přístup k tréninku.

6.6. Prodávající může odstoupit od smlouvy v průběhu dodávání tréninku. Zejména v případech, kdy kupující bude ohrožovat průběh tréninku, bude obtěžovat ostatní účastníky nebo bude požadovat služby, informace vysoko nad rámec tréninku. V takovém případě bude celá částka vrácena kupujícímu nejpozději do 7 pracovních dnů od odeslání emailu obsahujícího informace o odstoupení od smlouvy. Kupujícímu bude také zaslán opravný daňový doklad s částkou odpovídající kupní ceně. Částka bude vrácena zpět bankovním převodem. Po vrácení částky bude smazán přístup k online tréninku.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Společnost Makléřský institut s.r.o., se zavazuje plně respektovat důvěrný charakter osobních a firemních dat kupujícího, která jsou zabezpečena proti neautorizovanému přístupu a chráněna proti zneužití.
Údaje, které Kupující zadává v objednávce, jsou nezbytné pro jeho identifikaci. Jsou použity k realizaci celého obchodu, včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů, identifikaci bezhotovostních plateb a pro komunikaci s Kupujícím.

7.2. Detailní osobní data i údaje o nákupech kupujícího jsou ukládány v databázi s přísným
zabezpečením proti zneužití a nejsou poskytovány třetím stranám. 

7.3. Plné znění Ochrany osobních údajů najdete zde. 

7.4. Zároveň Kupující uděluje souhlas s tím, aby mu prodávající zasílal informace o připravovaných akcích a nabídce svých obchodních partnerů.

8. Doručování

8.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu.

8.2. Zpráva je doručena:

• v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem,
• v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem,
• v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky, odepře-li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít,
• v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb uplynutím lhůty deseti (10) dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.

9. Zabezpečení

9.1. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.
Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že Prodávající nenese odpovědnost za porušení
této povinnosti ze strany Kupujícího.

9.2. Webové stránky mohou být prodávajícím aktualizovány bez předchozího upozornění.

9.3. Prodávající se zavazuje, že nebude nijak poškozovat dobré jméno Kupujícího ani společnost, kterou zastupuje.
Kupující se zavazuje, že nebude nijak poškozovat dobré jméno Prodávajícího. Zejména „Tomáš Kučera”, „Chytrý makléř”, „Makléřský institut”.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Prodávající poskytuje službu v rozsahu a prostřednictvím osob uvedených v popisu služby. Prodávající v žádném případě neodpovídá za to, že po využití jím poskytované služby získá Kupující finanční prospěch nebo jiné výhody a výsledky, které závisí zčásti nebo výhradně na aktivitě ze strany Kupujícího nebo třetích osob.

10.2. Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

10.3. Prodávající je oprávněn k poskytování služby na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

10.4. Obsah webových stránek Prodávajícího, včetně těchto obchodních podmínek, je chráněn autorským právem. Obsah nesmí být měněn, kopírován, rozmnožován, šířen ani použit žádnou třetí stranou k jakémukoli účelu bez písemného souhlasu Prodávajícího. Zejména je zakázáno úplatně nebo bezplatně zpřístupňovat videa, fotografie a texty umístěné na webových stránkách. Při nerespektování tohoto zákazu bude Prodávající postupovat v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů.

10.5. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

10.6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

10.7. V případě dotazu k obchodním podmínkám a smlouvě poskytne Prodávající Kupujícímu bezodkladně veškeré potřebné informace.

10.8. Kontaktní údaje prodávajícího:

adresa pro doručování – Makléřský institut s.r.o., Bělehradská 858/23, 12000 Praha 2, IČ: 04834542

adresa elektronické pošty Prodávajícího – 1@chytrymakler.cz, telefon +420 608 444 568.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 12. 2021